التعليمات
الأسئلة الشائعة
الجزء الأول: حول كاشين
ج: كاشين هو مصنع ينتج آلات العناية بالعشب.
أ: شركة كاشين لتصنيع آلات تهوية العشب، وفرش العشب، وآلات تسوية التربة ATV، وآلات تسوية التربة للممرات، وبكرات العشب، وآلات تقطيع التربة العمودية، وآلات تسوية التربة في الحقول، وآلات كنس العشب، وآلات تجميع اللب، وآلات حصاد العشب ذات البكرات الكبيرة، وآلات حصاد العشب الهجينة، وآلات قطع العشب، وبخاخات العشب، وجرار العشب، ومقطورات العشب، ومنفاخات العشب، إلخ.
أ: تقع شركة كاشين في مدينة ويفانغ، مقاطعة شاندونغ، الصين. وتتواجد في مدينة ويفانغ أيضاً شركة ويتشاي لمحركات الديزل، وشركة فوتون لوفول للجرارات، وشركة جوير للتكنولوجيا.
ج: هناك طائرات من قوانغتشو، شنتشن، شانغهاي، هانغتشو، ووهان، شيان، شنيانغ، هيربين، داليان، تشانغتشون، تشونغتشين، الخ إلى مطار ويفانغ. أقل من 3 ساعات.
ج: لا. سوقنا الرئيسي هو السوق الصيني المحلي. ولأن آلاتنا تُصدّر إلى العديد من الدول، فإن شركة كاشين تعمل جاهدةً على بناء شبكة توزيع عالمية لتوفير خدمة ما بعد البيع أفضل لعملائنا. إذا كنتم تتشاركون معنا القيم نفسها وتتفقون مع فلسفتنا التجارية، فيرجى التواصل معنا (الانضمام إلينا). فلنحرص معًا على "رعاية هذا الخضرة"، لأن "رعاية هذا الخضرة هي رعاية لأرواحنا".
الجزء الثاني: حول الطلب
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو مجموعة واحدة. يختلف سعر الوحدة حسب كمية الطلب. كلما زادت الكمية المطلوبة، انخفض سعر الوحدة.
ج: نعم. لدينا فريق بحث وتطوير ذو خبرة والعديد من المصانع المتعاونة، ويمكننا توفير الآلات وفقًا لمتطلبات العملاء، بما في ذلك خدمة تصنيع المعدات الأصلية أو التصميم والتصنيع الأصلي.
ج: سنقوم بتجهيز بعض الآلات الأكثر مبيعًا في المخزون، مثل آلة التسميد السطحي TPF15B، وآلة التسميد السطحي TP1020، وفرشاة العشب TB220، وآلة الحصاد الدوارة TH42، وغيرها. في هذه الحالة، يكون وقت التسليم في غضون 3-5 أيام. عادةً، يستغرق الإنتاج من 25 إلى 30 يوم عمل.
ج: عادةً ما يتم دفع 30% مقدماً للإنتاج، ويتم دفع الرصيد المتبقي (70%) قبل التسليم. طرق الدفع المقبولة: التحويل المصرفي، الاعتماد المستندي، بطاقة الائتمان، ويسترن يونيون، إلخ.
نقبل الاعتماد المستندي، مع إضافة المصاريف المترتبة عليه. إذا كنتم تقبلون الاعتماد المستندي فقط، فيرجى إبلاغنا بذلك مسبقاً، لنتمكن من تزويدكم بعرض سعر بناءً على شروط الدفع.
ج: عادةً ما تكون الشروط FOB، CFR، CIF، EXW، ويمكن التفاوض على شروط أخرى.
تتوفر خدمات الشحن عن طريق البحر أو الجو أو الشحن السريع.
ج: نستخدم إطارات فولاذية لتغليف الآلات. وبالطبع، يمكننا أيضاً التغليف حسب طلبكم الخاص، مثل صناديق الخشب الرقائقي، وما إلى ذلك.
ج: سيتم نقل البضائع عن طريق البحر، أو بالقطار، أو بالشاحنة، أو بالجو.
ج: (1) أولاً وقبل كل شيء، نناقش تفاصيل الطلب وتفاصيل الإنتاج عبر البريد الإلكتروني والواتساب وما إلى ذلك.
(أ) معلومات المنتج:
الكمية، والمواصفات، ومتطلبات التعبئة، إلخ.
(ب) وقت التسليم المطلوب
(ج) معلومات الشحن: اسم الشركة، عنوان الشارع، رقم الهاتف والفاكس، ميناء الوصول البحري.
(د) تفاصيل الاتصال بوكيل الشحن إن وجد في الصين.
(2) ثانياً، سنصدر لك فاتورة أولية لتأكيدك.
(3) الثالث، سيُطلب منك دفع المبلغ كاملاً مقدماً أو إيداع دفعة أولى قبل أن نبدأ الإنتاج.
(4) رابعًا، بعد استلامنا للدفعة المقدمة، سنصدر إيصالًا رسميًا ونبدأ في معالجة الطلب.
(5) خامساً، نحتاج عادةً إلى 25-30 يوماً إذا لم تكن المنتجات متوفرة لدينا في المخزون
(6) في المرحلة السادسة، قبل الانتهاء من الإنتاج، سنتصل بك للحصول على تفاصيل الشحن ودفع الرصيد المتبقي.
(7) أخيرًا، بعد تسوية الدفعة، نبدأ في تجهيز الشحنة لك.
ج: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالاستيراد ولا تعرف كيف، فيمكننا ترتيب البضائع إلى ميناء البحر أو المطار أو مباشرة إلى باب منزلك.
الجزء الثالث: حول المنتجات والخدمات
ج: جودة منتجات كاشين من بين أعلى المستويات في الصين.
ج: (1) يتم شراء جميع المواد الخام بواسطة موظفين متخصصين. سيقوم قسم مراقبة الجودة بإجراء فحص أولي قبل دخول المصنع، ولن يبدأ الإنتاج إلا بعد اجتياز الفحص.
(2) كل حلقة من حلقات عملية الإنتاج لديها موظفون فنيون لإجراء عمليات التفتيش.
(3) بعد إنتاج المنتج، سيقوم الفني باختبار الأداء العام للآلة. وبعد اجتياز الاختبار، يمكن البدء بعملية التعبئة والتغليف.
(4) سيقوم موظفو مراقبة الجودة بإعادة فحص سلامة العبوة وإحكام إغلاق المعدات قبل الشحن. لضمان خروج البضائع المسلّمة من المصنع خالية من العيوب.
ج: الاستبدال. إذا لزم استبدال الأجزاء التالفة، فسنرسلها إليكم عبر خدمة الشحن السريع. أما إذا لم تكن الحاجة إليها ملحة، فسنقوم عادةً برد ثمنها إليكم أو استبدالها في الشحنة التالية.
ج: (1) الآلة الكاملة التي تبيعها شركتنا مكفولة لمدة عام واحد.
(2) تشير الآلة الكاملة إلى مكوناتها الرئيسية. خذ الجرار كمثال. تشمل المكونات الرئيسية، على سبيل المثال لا الحصر، المحور الأمامي، والمحور الخلفي، وعلبة التروس، ومحرك الديزل، وما إلى ذلك. أما الأجزاء سريعة التلف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، زجاج الكابينة، والمصابيح الأمامية، وفلاتر الزيت، وفلاتر الديزل، وفلاتر الهواء، والإطارات، وما إلى ذلك، فهي غير مشمولة بهذا النطاق.
(3) تاريخ بدء فترة الضمان
تبدأ فترة الضمان في اليوم الذي تصل فيه حاوية الشحن البحري إلى ميناء بلد العميل.
(4) نهاية فترة الضمان
يتم تمديد فترة الضمان لمدة 365 يومًا بعد تاريخ البدء.
ج: بعد استلامك للبضائع، سنساعدك في إكمال عملية تركيب المنتج وتشغيله من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والاتصال المرئي وما إلى ذلك.
ج: (1) بعد تلقي ملاحظات العملاء، تحتاج شركتنا إلى الرد في غضون 24 ساعة، ومساعدة العملاء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والاتصال المرئي وما إلى ذلك.
(2) خلال فترة الضمان، إذا كانت هناك مشاكل في جودة الماكينة بأكملها (المكونات الرئيسية) ناتجة عن المواد أو تقنية التصنيع المستخدمة، فإن شركتنا توفر قطع غيار مجانية. أما في الحالات التي لا تتعلق بجودة المنتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلف الماكينة الناتج عن حوادث التشغيل، أو التخريب المتعمد، أو سوء الاستخدام، فلا يتم تقديم خدمات الضمان المجانية.
(3) إذا لزم الأمر، يمكن لشركتنا توفير فنيين لتقديم الخدمة في الموقع. يتحمل المشتري نفقات سفر الفنيين والمترجمين ورواتبهم وما إلى ذلك.
(4) بعد انتهاء فترة الضمان، ستقدم شركتنا خدمة ما بعد البيع مدى الحياة للمنتج، بالإضافة إلى توفير قطع الغيار لمدة عشر سنوات. كما ستساعد الشركة العملاء في ترتيب خدمات النقل، مثل النقل البحري والجوي لقطع الغيار، على أن يتحمل العملاء الرسوم المترتبة على ذلك.
استفسر الآن